كل موظف داخل فريق العمل في الشركات لديه مهارات متنوعة ومختلفة تميزه عن زملائه من نفس الفريق بالتأكيد، ولكن هناك دائمًا بعض الموظفين الذين يبرزون بشكل خاص ويتفوقون عن الآخرين، ويعرفون باسم “نجوم الفريق”.
يمكن أن يساهم هؤلاء الموظفين النجوم في تحسين الإنتاجية وتحقيق مكاسب هائلة. فبفضل إمكانياتهم ومواهبهم يمكنهم رفع أداء الجميع حولهم، ولكن في الوقت نفسه يمكن أن يكونوا تحدًيا لإدارة الفريق إذا تم إدارته بشكل خاطيء.
يعتبر “الموظفون النجوم” مثال ونموذج إيجابي لبقية فريق عملك إذا أحسنت إدارتهم بشكل خاص ومعرفة كيفية تحفيزهم وإزالة أي عوائق يواجهونها، ومن المهم أيضًا أن يتم إدارة الموظف النجم بطريقة تشجعه على الإبداع والتميز دون التضحية بإنتاجية الفريق بأكمله.
اقرأ في هذا المقال:
- كيف تكتشف الموظف النجم داخل فريق العمل
- أفضل الأساليب المتبعة لإدارة وقيادة الموظفين
- لماذا على المديرين ومسؤولي الموارد البشرية توخي الحذر عند إدارة نجم الفريق ؟
كيف تكتشف الموظف النجم داخل فريق العمل
حسب مبدأ باريتو فإن 80% من النتائج المحققة تأتي من 20% من الأسباب، وهذا ينطبق على العديد من الأمور منها موضوع مقالنا أيضًا، حيث أن الموظف النجم يمكنه تحسين كفاءة وإنتاجية وتحقيق أهداف الشركة بمعدل أداء تتجاوز معدلات أداء جميع الموظفين الآخرين، وهذا يؤكد لك أهمية التنقيب والبحث عن الموظف النجم دخل فريق العمل وإدارته بالتقنيات التي تتناسب مع إمكانياته.
حسب الإحصائيات فمن بين كل سبعة من الموظفين هناك موظفٌ يلعب دور نجم الفريق، ولكي نسهل عليك مهمة إيجاده فهناك بعض الدلائل والاستنتاجات التي تساعدك على اكتشافه:
- الموظفون المتميزون عادةً محفِّزين لأنفسهم وداعمين لمن حولهم. كما أنهم يتخذون مبادرات ولا يخافون المخاطر، ويظهرون استعدادًا للتعلم والتدريب وتحسين مهاراتهم.
- نجم الفريق لديه تأثيرٌ كبيرٌ على الفريق والشركة، فهو سبب أساسي في نمو ونجاح المنظمة، ويؤثر غيابه بشكل كبير على الأداء.
- نجم الفريق لديه القدرة على التعاون بشكل جيد مع الآخرين ويساعد في بناء ثقافة فريق إيجابية.
- يقدم دائمًا أفضل أداء للأعمال في الوقت المحدد وفي ضوء الموارد المخصصة له.
- الموظفون النجوم عندما يرتكبون أي خطأ وظيفي يتحملون مسؤوليته، ويضعون تكتيكات جديدة وسريعة لتقليل فرص حدوثه مرة أخرى.
- الموظف النجم يعرف بالضبط ما عليه فعله، وقادر على اكتشاف الفرص والاستفادة منها.
- إحدى صفات الموظف المتميز هي العمل الذاتي، فهذا النوع من الموظفين يبرز أداءه الفريد بشكل جيد عند يعمل مستقلًا ويتحكم في عمله بشكل كامل
لماذا على المديرين ومسؤولي الموارد البشرية توخي الحذر عند إدارة نجم الفريق ؟
الموظف النجم غالبًا ما يكون عضوًا فريدًا وموهوبًا في الفريق، ويشغل في كثير من الأحيان دورًا حاسمًا في نجاح الفريق. ومع ذلك، يجب على المديرين أن يكونوا حذرين عند إدارة هذا اللاعب النجم؛ لأن هناك بعض التحديات والتهديدات التي يمكن أن تنشأ عند إدارة الموظفين المميزين بشكل خاطيء. من أمثلة هذه المخاطر المحتملة:
- من الممكن أن يتخلل نجم الفريق شعورًا بأنه الأفضل فيما يفعل، ويعتبر أن مهاراته لا تحتاج المزيد من التطوير مما قد يؤدي إلى تراجع الأداء.
- يشعر نجوم الفريق بأنهم لا يحتاجون إلى مساعدة زملاء العمل، وقد يبدأون في عزل أنفسهم عن الفريق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في التواصل والتعاون وشعور نجم الفريق بالوحدة والعزلة.
- قد يتوقع نجوم الفريق الحصول على معاملة خاصة من مديرهم، وقد يصبحون متطلبين من زملائهم مما يؤدي ذلك إلى الاستياء والصراع داخل الفريق.
إليك بعض النصائح لتجنب هذه المشاكل:
- تحديد التوقعات بوضوح: تأكد أن نجم الفريق يعرف توقعات الشركة والإدارة منه، سواء في أدائه الفردي أو مساهمته في الفريق.
- تشجيع التعاون: شجع نجم الفريق على التعاون مع زملائه، ومشاركة معرفته وخبرته معهم. هذا سيساعدك على بناء فريق أكثر ترابطًا وكفاءة، ويحد من عزلة نجم الفريق.
- العدالة في الإدارة: بالرغم من أهمية تحديد برامج وأساليب خاصة لإدارة نجم الفريق للاستفادة من إمكانياته بالطريقة المثلى، لكن من الضروري الحرص على العدالة والمساواة في الإدارة بين جميع أعضاء الفريق لتجنب حدوث أي نزاعات داخل بيئة العمل.
باتباع هذه النصائح، يمكنك المساعدة في إنشاء علاقة عمل إيجابية ومثمرة بين جميع أعضاء الفريق، وفي نفس الوقت تسخير قدرات الموظفين المتميزين لخدمة أهداف الشركة وزيادة كفاءتها.
أفضل الأساليب المتبعة لإدارة نجم الفريق:
إدارة نجم الفريق هي عنصر حاسم في تحقيق النجاح والإنتاجية؛ حيث إن نجم الفريق هو الشخص الذي يتمتع بالكفاءة والمهارة مع الخبرة الطويلة التي تحتاجها الشركات لضمان استدامة عملها ونجاحها.
من أجل إدارة نجم الفريق بشكل فعال، يتعين عليك كصاحب عمل اتباع بعض الأساليب المتفق عليها في عالم الأعمال، من أهمها:
الملاحظات الإيجابية:
نجم الفريق هو شخص يتمتع بمهارة وإنتاجية كبيرة لذلك من الأساليب المتبعة للحفاظ عليه هي الملاحظات الإيجابية، والاهتمام بالأداء المبذول والتقدير المهني.
التنمية والتطوير
تكمن صعوبة إدارة نجم الفريق أنه يتمتع بثقة وكفاءة عالية، ولذلك يُعد من تحديات الإدارة التأكد من أن نجم الفريق يواجه تحديًا معينًا في عمله المعتاد للمحافظة على تحفيزه، وتوفير التنمية والتطوير اللذين قد يحتاجها.
يمكنك معرفة الأدوات التطويرية لنجم الفريق عبر سؤاله العديد من الأسئلة المهنية مثل:
- إلى أين تريد أن تذهب في المرحلة الوظيفية القادمة؟
- ما هي الخبرات التي تلزمك؟
اكتشف أي نوع من الامتيازات يحفزهم
الامتيازات تتجاوز الراتب المرتفع إنما تتمثل في المزايا الفريدة التي يمكنها أن تميز شركتك عن باقي الشركات و تساعد في الحفاظ على نجم فريق عملك.
لذلك يجب عليك كصاحب عمل معرفة نوع الامتيازات التي تحفز نجم الفريق لديك من ثم قدمها له.
قد تشمل الامتيازات:
- المكافآت.
- ساعات العمل المرنة.
- الإجازات السنوية.
- العمل عن بُعد.
الاجتماعات الفردية المنتظمة
التواصل المستمر مع نجم الفريق يضمن مراقبة مدى تقدم الموظف في عمله وتحديد المشكلات والعقبات التي تواجه ومعرفة احتياجاته وتعليقاته على مسار العمل وتوفير كل ما يلزم لإتمام مهام ومسؤوليات العمل.
تفويض السلطة
تفويض السُلطات والمهام تُعد من أكثر الطرق فاعلية لبقاء الموظفين وتحديدًا نجم الفريق، فتفويض السلطة تُظهر مدى الثقة والاستقلالية الممنوحة له من قِبل الشركة وبالتالي تشكل تحدٍ خفي ليثبت مدى جدارته بهذه المسؤولية.
باستخدام هذه الأساليب، يمكن للشركات تحقيق النجاح والإنتاجية والحفاظ على النجم الفريق، وذلك عن طريق توفير الدعم اللازم والتواصل المستمر وتحديد الأهداف وتقديم التحفيز وتوفير بيئة عمل مناسبة والتعامل بحذر.