تحسين إدارة شؤون الموظفين في الشركات

إدارة شؤون الموظفين هي أداة هامة للتقييم والتحقق من فاعلية جميع الموظفين، ولا تقتصر الإدارة على التوظيف فقط إنما يجب التأكد من أداء الموظف في فريقه وفي الشركة والمهارات والخصائص التي يتمتع بها، وقد يعاني الكثير من المديرين صعوبة في إدارة شؤون الموظفين.

استنادًا إلى ذلك فإن إدارة شؤون الموظفين تضمن مستوى الإنتاجية والعمل باستمرار للتحسين من بيئة العمل الداخلية للشركة لضمان المهنية والنجاح.

في هذا المقال، سنناقش بعض الإجراءات التي يمكن اتخاذها لتحسين إدارة شؤون الموظفين وضمان النجاح.

اقرأ في هذا المقال:

لماذا تعد إدارة شؤون الموظفين أولوية؟
كيفية إدارة شؤون الموظفين
أفضل الممارسات والنصائح الفعالةلإدارة شؤون الموظفين
ما هي الخطوة الأولى في عملية إدارة شؤون الموظفين ؟

تؤدي الإدارة الجيدة للموظفين إلى زيادة الإنتاجية وانخفاض معدل دوران الموظفين؛ ومن خلال اتباع ممارسات جيدة في إدارة الموظفين، يمكن للمؤسسات تحقيق أداء ممتاز ونمو جيد واستقطاب المواهب.الإدارة الجيدة تحوّل الفِرق وتغيّر الشركات؛ وتؤدي إلى الإنتاج بشكل أفضل وأكبر وبالتالي زيادة إرضاء واستقطاب للعملاء، والنهج المدروس في الإدارة يؤدي إلى زيادة رضا الموظفين وزيادة شعورهم بالتقدير والانتماء للشركة.

إدارة شؤون الموظفين هي عملية مستمرة ورحلة طويلة تبدأ من التوظيف مرورا بتقييم الأداء والعمل بشكل مستمر على تحسين أداء الموظفين وبيئة العمل وسنوضح بشكل تفصيلي كيفية إدارة شؤون الموظفين.

الموظفون هم روح الشركة والأداة الأساسية التي تقود الشركة نحو النجاح والتقدم أو الفشل والاختفاء سريعًا ولذلك، يجب أن يتم الانتقاء بعناية بناء على الخبرات والمهارات المهنية والشخصية، آخذًا بالاعتبار أن تكون شخصية الموظف ملاءمة للعمل داخل فريق ولديه استعداد للتطور المهني والشخصي.

يتم قياس قابلية الموظف في المقابلة الشخصية عن طريق طرح أسئلة مثل:

هل لديك مهارة العمل الجماعي؟
هل لديك مهارة حل المشكلات؟
هل لديك استعداد للتعلم والتطور؟

يُعد الاتصال الجيد بين المديرين والموظفين من أولويات الإدارة الجيدة ولذلك يجب على المديرين التعرف على فريقهم وأن يكونوا متاحين للتواصل؛ كما أن الاتصال الجيد بين الموظفين والمديرين يساعد على التعاون والشعور بالانتماء للشركة.

وفقًا لـ 86٪ من الموظفين والمديرين التنفيذيين، فإن ضعف التعاون والتواصل بين الموظفين والإدارة هما السببان الرئيسيان لفشل مكان العمل. (clearcompany، 2017)

أدوات وبرامج إدارة الموظفين تساعد في تحديد إنتاجية الموظف والوقت الذي يقضيه في كل مهمة وموعد تسليم المهام المطلوبة.

هناك العديد من الفوائد الرئيسية التي تدفع الشركات للاستثمار في برامج إدارة الموظفين، أهمهم :

زيادة إنتاجية الموظفين:

تساعد برامج إدارة الموظفين على تتبع وتسجيل مدى إنتاجية الموظفين ومعدلات نمو أعمالهم ولذلك فإنها تعمل بمثابة محفز دائم للعمل.

توفر هذه البرامج والأدوات حديثة إدارة للأداء والتي تساعد في تتبع وتسجيل نمو الموظفين؛ وجعلهم متحفزون لتحقيق أهداف الشركة.

تحسين خدمات الموظفين:

تسمح هذه البرامج بتسجيل كل المعلومات الخدمية المتعلقة بالموظفين مثل الإجازات المرضية والعمل لأوقات إضافية والعلاوات وما إلى ذلك الذي يساعد في تحسين رضا الموظفين.

ما الذي تتوقعه من موظفيك؟ ما هي مسؤولياتهم وأدوارهم؟ ضع أهدافًا محددة، ثم قم بتحديد الخطوات الواقعية التي سيتخذها الموظفون لتحقيقها. من ثم، حدد الموعد النهائي للتسليم وتأكد من أن حجم العمل مناسب بناءً على الجدول الزمني.

وضع الأهداف عادة ما يكون عملية تعاونية بين المديرين والموظفين؛ ومن المثير للاهتمام أن الموظفين الموجهين نحو أهداف محددة يكونون على استعداد للبقاء في المؤسسة بمعدل 3.6 مرات أكثر.

يجب خلق بيئة تعاونية حيث يمكن للموظفين التعبير عن أفكارهم وآرائهم. يجب تشجيعهم على الحديث ومناقشة وجهات نظرهم حول الطرق الأكثر فعالية لتحسين المؤسسة.

بلغت الشركات والمؤسسات ذات المستويات الأعلى من المتوسط أن مشاركة الموظفين تسببت بأرباح أعلى بنسبة 27٪ وإنتاجية أعلى بنسبة 38٪. (Hiredna، 2020).

يقوم بعض المديرين بمتابعة الموظفين بشكل دقيق للتأكد من أن العمل يتم بشكل جيد. ومع ذلك ، أفاد 71٪ من الموظفين بأن المتابعة الدقيقة للغاية تعيق أداءهم في العمل، بينما يعتقد 85٪ منهم أنها تؤثر سلبًا على روحهم المعنوية.يجب على المديرين تفويض المهام والسلطات للموظفين المسؤولين عنها، والثقة بأدائهم وإمكانية إتمامهم للأعمال.

يمكن أن تساعد التعليقات البناءة الموظفين على فهم ما يمكن تحسينه لتحقيق النمو المهني. وقد وجدت دراسة أن 33.4٪ من الموظفين الذين يعملون بدوام كامل يفضلون الحصول على مزيد من التعليقات من مدرائهم.

ويمكنك الاستعانة بخدماتنا في إدارة شؤون الموظفين من خلال.

التقدير العادل للموظفين من المديرين وأصحاب العمل يعد من أول صفات إدارة شؤون الموظفين الجيدة، حيث يشعر الموظفون أنهم يمتلكون قيمة ويتم تقديرهم في مكان عملهم بشكل متساوٍ وعادل.

الاستثمار في برامج التدريب التي يحتاجها الموظفون لأداء أدوارهم بشكل فعال يساعد على أداء عملهم بشكل جيد وتزويدهم بمهارات جديدة ومفيدة على المدى الطويل.

ويمكنك الاستعانة بخدماتنا في تصميم برامج تدريبية للموظفين من خلال.

تعزيز وتحسين الفريق بشكل كامل للعمل معًا بشكل فعال لتحقيق أهداف الفريق يعد من أبرز صفات الإدارة الجيدة، حيث يساعد المديرون الموظفين على اكتساب الخبرة والمهارات وتطوير الأفراد بحيث يصبح الفريق أقوى وأكثر فعالية.

يمكن للإدارة الجيدة تحقيق الفائدة الكاملة للموظفين والشركة عن طريق تبني صفات الإدارة الجيدة، وتوفير بيئة عمل مريحة ومناسبة للعمل، وتوفير الدعم النفسي والاجتماعي والتطوير الوظيفي والمهني للموظفين.

الخطوة الأولى في عملية إدارة شؤون الموظفين هي التخطيط؛ يجب عليك كمدير للعمل تحديد كيفية إدارة كل خطوة من الخطوات العملية وكم مرة ستجري تقييمات الأداء للموظفين، يتعين عليك تحديد أهداف واضحة وتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تقدم كل موظف.

أفضل طريقة لإدارة كل هذا هي باستخدام برنامج إدارة أداء الموظفين كما ذكرنا في الفقرة السابقة، حيث يمكن للبرنامج المناسب مساعدتك في إنشاء وقياس وتتبع أهدافك، ويمكنك تعديل سير العمل وإنشاء خطط عمل للمساعدة في تحقيق أهداف الموظفين.